Gå til sidens hovedinnhold

100.000 kunder uten internettilgang

Artikkelen er over 1 år gammel

I rundt 20 minutter var 100.000 kunder uten internettilgang. Arbeid med strømkabel til England ødela fiberkabel i Suldal.

SAMFERDSEL: Haugesunds Avis har fått flere tips om manglende tilgang til Altibox i distriktet. Hos Haugaland Kraft forteller direktør kommunikasjon og kundetjenester, Gunn Margareth Lassesen, at problemet gjelder flere andre steder.

– Problemet er hos hovedlinja fra Altibox og omfatter også kunder i Bergen Fiber og hos Istad Nett i Molde, sier hun.

En tipser meldte om problem i Sauda i 19.30-tiden.

Totalt mistet 100.000 kunder nettet mandag.

Brudd på sjøkabel

I 20.30-tiden var nettet tilbake igjen for de fleste kundene, men 1.500 kunder i Sauda og Suldal er fortsatt uten fiberforbindelse.

– Vi har fått brudd på fiberkabelen vår i Suldal. Det har skjedd med arbeidet med den nye strømkabelen som legges mellom Norge og England, sier Lassesen, og fortsetter:

– Haugaland Kraft har sendt folk for å rute om nettet og vi har varslet rammede kundene på SMS.

Ifølge Lassesen så vet de ikke om det er den ødelagte kabelen som er årsaken til at de andre også mistet nettilgangen.

Klokken 21.15 forteller direktøren at kundene i Sauda har fått nettet tilbake.

– Cirka 500 kunder i Suldal er uten tilgang nå og vi jobber videre med å rette dette, sier hun.

I en tidligere versjon av saken sto det at kunder i Stavanger også var rammet. Det er ikke riktig. Saken ble rettet klokken 21.35.

Kommentarer til denne saken