Helse Fonna oppretter lyttetelefon

HAUGESUND: I kjølvannet av psykiatrirapporten – hvor Klinikk for psykisk helsevern i Helse Fonna slaktes – har styret i Helse Fonna nå vedtatt en handlingsplan for å sikre pasientene bedre diagnostikk og behandling.

Les også: Feil i én av tre journaler

En lyttetelefon hvor pasienter og pårørende kan vende seg, er et av tiltakene. Tilbakemeldingene skal brukes aktivt i forbedringsarbeidet ved klinikken og ifølge den nye handlingsplanen skal pasientene og pårørende i økende grad bli lyttet til i selve behandlingen.

Handlingsplanen inneholder tiltak i fem hovedkategorier:

• Styring og ledelse
• Diagnostikk og behandling
• Kommunikasjon og samhandling
• Pasient og pårørende
• Kontroll og forbedring.

Det er administrasjonen i Helse Fonna og de ansatte i Klinikk for psykisk helsevern som har laget handlingsplanen som nå har fått styrets velsignelse.

Ifølge en pressemelding fra styret i Helse Fonna bygger tiltakene på tidligere vedtatte strategier og dokument fra Helse Fonna og Helse Vest. Det er også tatt med tiltak som ble PwC-rapporten mente man burde innføre.

– Målet med handlingsplanen og tiltakene er å sikre god kvalitet, effektiv samhandling og rett ressursbruk i alle ledd av pasientbehandlingen, sier styreleder Toralv Mikkelsen i Helse Fonna.

Helse Fonna skal følge opp klinikken tett framover. Dette skal de gjøre:

• Bidra til å styrke fagmiljøet ved klinikken, blant annet ved å opprette en tverrfaglig prosedyregruppe som skal ha ansvaret for å etablere og revidere prosedyrer og retningslinjer.
• Sette i verk tiltak for å sikre et bærekraftig fagmiljø.
• Dokumentasjon og føring av journaler vil få et særskilt fokus.
• Ulike opplæringstiltak skal igangsettes.
• Pasienter og pårørende skal involveres sterkere.
• Arbeidet med internkontroll og revisjon av klinikken skal intensiveres.