Haugaland Kraft mener strømleverandør feilinformerer

Gunn Margareth Lassesen, direktør kommunikasjon og kundetjenester i Haugaland Kraft.

Gunn Margareth Lassesen, direktør kommunikasjon og kundetjenester i Haugaland Kraft. Foto:

– Vi samarbeider ikke med noen andre selskaper om strøm, sier Gunn Margareth Lassesen i Haugaland Kraft.

DEL

Gå høsten i møte - KUN 88 kr for 8 uker med papiravisen og alt innhold på nett

FORBRUKER: En rekke Haugaland Kraft-kunder skal den siste tiden ha blitt kontaktet av en strømleverandør som hevder de samarbeider med Haugaland Kraft om strøm. Så utbredt har problemet vært, at selskapet nå går ut på sine Facebook-sider og avviser dette.

– En konkurrerende strømleverandør har forsøkt å få kunder ved å hevde at de har et samarbeid på strøm med oss. Det er ikke sant. Derfor velger vi å gå ut og informere, sier Gunn Margareth Lassesen, direktør kommunikasjon og kundetjenester i Haugaland Kraft.

Hun ønsker ikke å oppgi hvilket selskap det er snakk om, men Haugesunds Avis har fått tips om at det dreier seg om Fjordkraft.

Kommunikasjonsdirektør Jeanne K. Tjomsland i Fjordkraft sier at kundene mest sannsynlig har misforstått selgerne deres.

– Utgangspunktet er at vi siden mars 2016 har hatt en avtale med Haugaland Kraft Nett om gjennomfakturering. Altså vil våre strømkunder få prisen for strømforbruk og Haugaland Kraft Netts nettleie på samme faktura. For mange er dette veldig viktig, så det informerer vi om, sier hun.

Hun avviser imidlertid at selgerne har antydet at selskapet samarbeider om strøm med Haugaland Kraft Energi, og tror noe av misforståelsen skyldes navnelikheten mellom nett- og strømselskapene.

Lassesen har vanskelig for å tro at samtlige av de kundene som har henvendt seg til dem har misforstått.

– Her må det være noe med formidlingen til selgerne, sier hun.

Fakta om strøm

  • Strømprisen er kilowattprisen ganger forbruk - betales til strømleverandør
  • Nettleie betales til leverandør av strømnettet - på Haugalandet har Haugaland Kraft monopol
  • Man kan ha forskjellige leverandører av strøm og nett, eller begge deler hos en leverandør

Artikkeltags